Condições de Venda

• Sujeito a Confirmação de valores e aceitação por parte do cliente
• Contate os nossos serviços       Rede Fixa +351 244892912;       Rede Móvel +351 965 582 203

VI - Resolução do contrato:

O Cliente possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), que deverá ser exercido por escrito, para o mail: assistencia@modainteractiva.com, ou carta para a morada de devolução abaixo indicada , no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda (artigo 10º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). 

Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato e acompanhados da fatura original (artigo 13º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio. (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). 

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições: Restituição dos artigos e seus acessórios em estado novo, sem vestígios de utilização, com embalagem original completa e acompanhados do respetivas faturas; 

. CDs, DVDs e Software: em embalagem plástica original selado e com selo IGAC intacto; 

. Electrodomésticos em geral. Em embalagem original, sem vestígios de uso ou utilização (artigo 14º do DL24/2014 de 14 fevereiro, "1 - O exercício do direito de livre resolução não prejudica o direito de o consumidor inspecionar, com o devido cuidado, a natureza, as características e o funcionamento do bem. 2 - O consumidor pode ser responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial. 3 - Em caso algum, o consumidor é responsabilizado pela depreciação do bem quando o fornecedor não o tiver informado do seu direito de livre resolução.")

Nunca utilize eletrodomésticos de cozinha e/ou alimentar qualquer que seja a sua natureza, por exceder a manipulação permitida em estabelecimento, conforme referido número 2 do artigo 14º do DL 24/2014 de 14 fevereiro. No caso de pretender esclarecimentos adicionais sobre as caraterísticas do produto contate os nossos serviços

. Eletrodomésticos de uso pessoal (máquinas de barbear, depiladoras, escovas de dentes...): em embalagem original selada, salvo falta de conformidade;

. Artigos alimentares (café, pastilha de café, cápsulas de café ...): em embalagem original selada. (artigo 13º, nº 3 do DL 24/2014 de 14 fevereiro), (artigo 14º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro) e (artigo 17º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). A Modainteractiva, Lda., não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados, pelo que verifique atentamente o produto e suas caraterísticas antes de utilizar.

Tenha por favor atenção: Verifique atentamente o artigo e suas caraterísticas antes de abrir ou utilizar. O direito à devolução não significa direito à experimentação. Em caso de uso, qualquer que seja o artigo, perde o direito à devolução

Após contacto com Apoio ao Cliente/ Serviço pós Venda e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada: Modainteractiva, Lda. Rua da Calmeira, 230. 2410-005 Andrinos - Leiria

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. 

Caso opte pelo reembolso, o mesmo será efetuado para a conta que nos indicar por escrito no processo e pedido devolução, e após assinatura do documento legal de crédito emitido de acordo com a legislação aplicável. No caso de pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária solicitamos que nos faculte um IBAN (número internacional de conta bancária). 

A devolução do valor pago pelo cliente, será efetuada após a verificação técnica do estado do produto, dentro do prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da comunicação de livre resolução. 

A Modainteractiva, Lda reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.